Polityka Prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

– [Nazwa firmy]
– [Adres siedziby]
– NIP: [NIP]
– E-mail kontaktowy: [adres e-mail]
– Telefon: [numer telefonu]

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem: [e-mail do spraw RODO].

Zakres i cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w związku z:

– założeniem i obsługą konta klienta,
– realizacją zamówień (kursy online, ebooki, inne produkty cyfrowe),
– obsługą rezerwacji wydarzeń i usług stacjonarnych,
– przyjmowaniem płatności,
– wystawianiem dokumentów księgowych,
– obsługą reklamacji i zwrotów,
– kontaktem z klientem,
– wysyłką newslettera (jeżeli użytkownik wyraził zgodę),
– prowadzeniem statystyk i analityki,
– ochroną serwisu przed nadużyciami.

Możemy przetwarzać w szczególności:

– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– adres rozliczeniowy,
– dane firmy (jeżeli dotyczy),
– dane dotyczące płatności i historii zamówień,
– dane techniczne (adres IP, identyfikatory cookies, informacje o urządzeniu).

Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

– art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy,
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. podatkowe i księgowe),
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. zabezpieczenie roszczeń, analityka, ochrona serwisu),
– art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter, wybrane cookies).

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu, w szczególności:

– dostawcy hostingu i usług IT,
– operatorom płatności online,
– dostawcom systemu newsletterowego,
– dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
– biuru księgowemu,
– podmiotom świadczącym wsparcie prawne,
– podmiotom realizującym obsługę rezerwacji i komunikacji.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli korzystamy z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres:

– trwania umowy i realizacji zamówienia/rezerwacji,
– wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
– przedawnienia roszczeń,
– do czasu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

– dostępu do danych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania),
– wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies w celu:

– prawidłowego działania strony i procesu zakupowego,
– utrzymania sesji użytkownika,
– zapamiętywania preferencji,
– prowadzenia statystyk,
– działań marketingowych (jeżeli dotyczy).

Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu przeglądarki lub banera zgód cookies, jeśli jest wdrożony.

Profilowanie i decyzje automatyczne

Dane mogą być wykorzystywane do profilowania marketingowego (np. dopasowanie treści), jednak nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji zamówienia, rezerwacji, wystawienia faktury lub odpowiedzi na zapytanie.

Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest publikowana na stronie sklepu.

Data ostatniej aktualizacji: [DD.MM.RRRR]